Hallo ihr Lieben,

ich brauche euren Rat (sorry, wird lang).

Wie der Titel schon sagt, ich weiß nicht, wie ich mit einer nörgelnden Kollegin umgehen soll.
Nörgeln ist vielleicht das falsche Wort, aber ich weiß nicht, wie ich es sonst beschreiben soll.

Die Situation: Ich habe einen stessigen Job im Büro mit nicht immer so einfachem Chef. Es ist wirklich viel Arbeit und Fehler werden im Prinzip nicht tolleriert, dass man gestesst ist und deshalb mal was durchrutscht wird nicht wirklich akzeptiert. Das Telefon klingelt fast ohne Unterbrechung, ständig steht einer im Büro, der eine Entscheidung von einem möchte und zum Tagesgeschäft kommt man manchmal fast gar nicht.

Der Job ist stressig, aber eigentlich macht er trotzdem Spaß und die Kollegen sind alle nett.

Das Problem: Eine junge Kollegin (über 10 Jahre jünger, sie arbeitet erst seit 3 Jahren bei uns, es ist ihr erster Job überhaupt, sie ist Anfang 20) ist ständig am nörgeln. Jedes Mal wenn das Telefon klingelt schnauft sie erst mal, meldet sich dann total genervt, damit ja jeder sie fragt was los ist, dann jammert sie dem Fragenden die Ohren voll wie überlastet sie ist. Bei jeder E-Mail die sie bekommt jammer sie, dass sie schon wieder eine Mail hat und dass alles so viel ist usw.
Ja, es ist viel und ja, manchmal würde man am liebsten seine Sachen packen und gehen, aber muss man das permanent heraushängen lassen?
Muss man ihr etwas übergeben, weil man früher frei macht, um dass sich am gleichen Tag noch gekümmert werden muss rollt sie die Augen und schnauft.

Mich würde das Ganze nicht so sehr ärgern, wenn sie echte Verantwortung hätte, aber die lastet auf einer anderen Kollegin und mir. Sie wird im Prinzip noch behandelt wie ein rohes Ei und hat im Gegensatz zu uns so wenig zu tun, dass sie meist mit ihrer Arbeit auf dem aktuellen Stand ist und andere 2-3 Tage im Rückstand sind. Sie muss niemanden anlernen und kümmert sich auch sonst um nichts selbstständig. Ist der Drucker bswp. kaputt und man merkt es uns teilt den Kolleginnen mit, dass man deshalb mal die Hauttechniker informiert, dann sagt sie, dass sie das schon seit 2 Tagen weiß. Fragt man warum sie das noch nicht gemeldet hat, dann war sie so im Stress...

Mir ist klar, dass ich so einen Menschen nicht ändern kann, aber immer dieses Genörgel, dass sie mit der Arbeit nicht hinterher kommt und dass alles so viel ist. Ich weiß das, ich sitze im gleichen Boot, aber ich behalte solche Dinge einfach für mich und muss es nicht ständig vor anderen los werden. Ihr Lieblingssatz (meist schon um 9 Uhr morgens!) "Ich kann jetzt nicht mehr denken" und damit begründet sie, dass sie den Rest des Tages nur noch einfache Arbeiten machen kann und nichts kompliziertes mehr.

Ich hätte gerne von euch einen Rat, wie man so einem Menschen gegenüber tritt. Was sage ich auf solche Sprüche um ihr einfach zu signalisieren, dass es anderen auch so geht und dass ich den Job schon fast 20 Jahre mache, mehr Verantwortung habe und sicher um einiges mehr überlastet bin als sie. Ich will das nicht in eine Grundsatzdiskussion ausarten lassen, aber ich hätte gerne ab und an mal einen Spruch der sitzt. Sie soll einfach mal merken, dass es anderen vielleicht viel schlechter geht als ihr, aber man nicht immer so einen Wirbel darum machen muss. Bisher habe ich ihre Sprüche meistens ignoriert, aber so ein negatives Verhalten zieht mich einfach runter. Bevor sie da war war es noch stressiger, aber wir haben es trotz allem mit Humor genommen und da war die Stimmung einfach positiver.