Hallo,
mir ist es in den letzten Wochen häufiger passiert, dass ich etwas bestelle, meistens über Paypal und dann tut sich einfach: Nichts… derzeit warte ich tatsächlich seit über 1,5 Wochen auf den Versand von 3 Bestellungen aus unterschiedlichen Bereichen (Beauty, Teppich und Acrylfarben).
Ich fragte gestern bei der Beautyfirma nach und es hiess, dass es derzeit ein extrem hohes Bestellaufkommen gibt und sie auf Hochtouren am Versand arbeiten.
Mir scheint es eher, dass sie die Produkte nicht vor Ort haben aber den Bestellvorgang halt trotzdem eintüten wollen und das find ich mega nervig… ich bestelle dann quasi auf einer Seite die Produkt XY vorrätig hat, etwas teurer ist, und dann wartet man trotzdem genauso lange als wenn man sich bei Douglas per Email benachrichtigen lässt…
Natürlich heißt es dann immer „Corona, Ukraine etc…“.. von mir aus, aber dann soll man doch bitte sagen dass es derzeit nicht verfügbar ist.
Für mich hat das etwas von Kundenfang.
Wie seht ihr das, ist das Euch auch schon passiert?